Le complexe hôtelier est très bien.
Nous étions attendu à l'aéroport comme prévu.
La remise des clés à la réception sans problème et plutôt rapide.
Le personnel aux bar et restaurants sont très accueillant, prévenant et souriant, un peu moins au niveau de la réception.
Nous avions un forfait de 5 jours plongées illimité, il s'est avéré que ce n'était pas du tout le cas! Seulement 2 plongées par jour possible une le matin et une l'après-midi à des heures bien précises ! Sans possibilité dans faire d'autre.
Dans ces conditions nous avons opté pour les 10 plongées encadrées.
Bizarrement il nous a été proposé dans la semaine de faire les 2 plongées le matin et un autre jour de faire une plongée le soir pour un supplément de 50€.
Donc dans le forfait illimité ce n'était pas possible mais en payant un supplément oui !
Point positif du centre de plongée, la sécurité en plongée et l'aide pour le transport du matériel et l'équipement.
Concernant le retour, le transport vers l'aéroport n'était pas réservé, la personne à la réception pas très coopérative mais nous avons finalement eu le véhicule de transfert
En résumé :
Complexe hôtelier très bien.
Forfait plongées à revoir.
Mais les fonds marins sont fabuleux.
Réponse de Viviane :
Votre choix s'est porté sur le forfait guidé à horaires fixes : il n'est pas possible de mixer les deux formules.
Vos collègues en "illimité" ont bien pu réaliser plusieurs plongées par jour sur le house reef aux différents horaires communiqués suivants : 8h30, 11h30, 13h30, 15h et 16h.
Comme indiqué sur votre contrat, le tarif ne comprenait pas les plongées avant 8 heures ou après 17 heures, il est donc tout à fait normal d'avoir eu à payer un supplément pour votre plongée de nuit.
Nous sommes également joignables durant votre séjour par mail mais vous n'avez relevé aucun problème sur place, j'aurais pu vous renvoyer l'information mentionnant le bon prestataire en charge de votre transfert retour (en l'occurrence le centre de plongée comme indiqué, et non l'hôtel).